FoireAux Questions

  • 1. Qu'est ce que ThingPack ?

    ThingPack est un site web qui met à votre disposition des machines virtuelles pré-configurées sous forme de SeedBox.
  • 2. Qu'est ce qu'une Seedbox ?

    Une seedbox produite chez ThingPack est une machine virtuelle (VM) qui permet entre autre de partager et récupérer des fichiers sur le réseau bittorrent.
  • 3. Comment sont conçuent les Machines virtuelles et SeedBox de ThingPack ?

    les Machines virtuelles et SeedBox de ThingPack sont basées sur une architecture virtuelle robuste (VMware et OpenVZ) et disposent chacune de leur propre ressource CPU, Mémoire vive, Disque Dur et réseau.
  • 4. Quels sont les services disponibles dans nos Seedbox ?

    Nos seedbox disposent de :
    • Transmission: Client Bittorent en version Light (légère) ou Pro (complète)
    • Ruttorent: Client Bittorent très populaire avec de multiple plugins
    • Owncloud: Accès par internet à vos fichiers, ajoutez-y votre DropBox, Google Share, S3 Amazon...
    • WebDav: Accès à vos fichier comme un disque dur
    • HTTPS: Accès HTTP sécurisés à vos fichiers et à vos services.
    • FTP,FTPES: Accès traditionnel à vos fichiers.
  • 1. Que fait le logiciel Transmission ?

    Transmission est un client Bittorent accessible par internet comme une page web.

    Il est disponible en 2 versions:
    • une appelée Light (légère) qui dispose d'un affichage minimum
    • ainsi qu'une autre nommée Pro qui propose plus d'options dans le suivis de vos fichiers Torrents
  • 2. Que fait le logiciel Rutorrent ?

    Ruttorent est un client Bittorent accessible par internet comme une page web. Il doté de plusieurs Plugins vous permettant notamment de rechercher directement vos fichiers torrents sur les les plus populaires trackers public ou privés.
  • 3. A quoi sert Owncloud ?

    Owncloud est une solution Open-Source vous permettant d'accèder à partir de n'importe où à vos fichiers, il vous suffit pour cela d'avoir juste un accès à internet !!

    Vous pouvez aussi l'associer à votre compte DropBox, Google Share, S3 Amazon...
  • 4. Comment utiliser le FTP ?

    Pour récupérer vos fichiers en FTP ( ou en FTPES) , il vous faut utiliser un logiciel client FTP.

    Vous trouverez une multitude de logiciels gratuits pour effectuer cela, nous vous conseillons par exemple FileZilla qui est compatible Windows et Mac OSx.
  • 1. L'accès au site web de ThingPack est t'il sécurisé ?

    Le site internet de ThingPack.com utilise la norme HTTPS qui vous permet de surfer sur notre site web tout en étant protégé grâce au format de cryptage SSL.
  • 2. L'accès aux fichiers est t'il sécurisé ?

    Différentes méthodes sécurisées sont disponibles afin d'accéder aux fichiers disponibles sur votre SeedBox:
    • - Avec le mini-explorateur du Panel Membre (HTTPS).
    • - Avec un logiciel FTP Client en utilisant le protocole FTPES.
    • - Avec Owncloud (HTTPS).
    • - Avec WebDav qui utilise le protocole HTTPS.
  • 3. Le processus de paiement est t'il sûr ?

    Nous utilisons Paypal afin de protéger les transactions avec nos clients. Ils bénéficient donc de la sécurité de ce service de paiement en ligne réputé dans le monde entier.
  • 1. Quelles sont les méthodes de paiement ?

    Nous utilisons les services sécurisés de Paypal pour protéger les transactions.
    Nous pouvons ainsi vous offrir son large choix de paiement par carte bancaire ou simplement grâce à votre compte Paypal.

    (Avoir un compte sur Paypal n'est pas obligatoire.)
  • 2. Combien de temps pour annuler ma commande ?

    Vous pouvez annuler votre commande dans les 48 Heures qui suivent votre début de contrat. Un remboursement intégral vous sera alors fait sans aucune autre justification.
  • 3. Choisir entre Abonnement ou Pack

    Différentes formules de paiement de SeedBox vous sont proposées:
    • - Abonnement: Aucune obligation de durée, vous pouvez vous désabonner à tout moment, la fin de votre abonnement arrivant alors à la fin du mois en cours.
    • - Pack de durée: Cette formule vous permet de bénéficier de votre SeedBox sur une durée définie entre 1 mois et 1 an.
  • 4. Un problème de paiement de votre abonnement ?

    Lors d'un échec de paiement d'abonnement auprès de Paypal, votre Seedbox reste disponible et nous renouvelons la demande de paiement quelques jours après, vous laissant ainsi le temps de régler le problème d'approvisionnement de votre compte Paypal.
    En cas d’échecs supplémentaires du prélèvement, votre SeedBox sera coupée et intégralement effacée dans un délai de 7 jours.
  • 5. Que se passe t'il à la date de fin de mon Pack ?

    Votre pack reste renouvelable sur une durée de 48 heures après la date de fin de votre Pack. Une fois ce délai passé, votre SeedBox sera intégralement effacée.

    Votre Pack peux être prolongé à tout moment, le prorata de votre ancien pack venant s'ajouter automatiquement au nouveau.
  • 1. Utilisation de votre SeedBox

    Vous acceptez d'utiliser votre SeedBox dans les règles d'utilisations légales qui correspond à votre Pays.
  • 2. Fichiers Interdits

    Nous n'acceptons pas l’échange de données correspondant à des fichiers de type terroristes, pédophiles, bancaires ou concernant la vie privée.
  • 3. Confidentialité

    Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs. Nous ne conservons de ce fait aucun log sur l'utilisation de leur SeedBox mis à part la quantité du flux réseau qu'elle utilise pour des raisons statistiques dédiées aux utilisateurs.